top of page

OUR STORY

I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add your own content and make changes to the font. Feel free to drag and drop me anywhere you like on your page. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

 

This is a great space to write long text about your company and your services. You can use this space to go into a little more detail about your company. Talk about your team and what services you provide. Tell your visitors the story of how you came up with the idea for your business and what makes you different from your competitors. Make your company stand out and show your visitors who you are.

Điều kiện & Điều khoản

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày nhận hàng

Phạm vi bảo hành: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do cửa hàng (gãy, sút đá, lỗi khóa, lỗi mạ) → đổi sản phẩm mới 100% cùng mẫu hoặc tương đương

Không bảo hành đối với:

  • Hư hỏng do va đập, tiếp xúc hóa chất, hoặc bảo quản không đúng cách

  • Sản phẩm đã được bên thứ ba can thiệp, chỉnh sửa

Quy trình bảo hành:

  • Liên hệ hotline hoặc fanpage Tecimoissy

  • Gửi sản phẩm kèm hóa đơn điện tử hoặc thông tin đơn hàng

  • Thời gian xử lý: 3–7 ngày làm việc

Chính sách đổi trả

Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm còn nguyên tem/mác, hộp đựng, hóa đơn.

  • Lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm sản phẩm.

Thời gian đổi trả:

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (áp dụng cho mua online).

Chi phí đổi trả:

  • Miễn phí đổi trả nếu lỗi do cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

  • Trường hợp đổi mẫu khác theo nhu cầu khách: khách thanh toán phí vận chuyển và chênh lệch giá (nếu có).

Quy trình vận chuyển

Khu vực giao hàng: Giao toàn quốc và quốc tế (một số khu vực có thể giới hạn).

Phí vận chuyển:

  • Nội thành Hà Nội/HCM: miễn phí với đơn từ 500.000đ trở lên.

  • Ngoại tỉnh: phí từ 20.000đ – 30.000đ tùy địa chỉ.

  • Quốc tế: tính theo biểu phí hãng vận chuyển hợp tác.

Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: 1–2 ngày.

  • Ngoại tỉnh: 3–5 ngày.

  • Quốc tế: 7–14 ngày.

Đóng gói:

  • Sản phẩm được đóng hộp chống sốc, kèm túi và khăn bảo quản.

  • Mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn để khách theo dõi.

Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 20/08/2025

TeciMoissy cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và mua sắm trên website hoặc các nền tảng trực tuyến của chúng tôi.

 

1. Thông tin chúng tôi thu thập

​

Khi bạn mua hàng tại Shesee, chúng tôi có thể thu thập:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán).

  • Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, lịch sử đơn hàng, sở thích mua sắm.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và cookie (phục vụ cải thiện hiệu suất website).
     

 

2. Mục đích sử dụng thông tin

​

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Xử lý và giao hàng cho đơn đặt hàng.

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

  • Gửi xác nhận đơn hàng, hóa đơn, thông báo vận chuyển.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng website, dịch vụ và sản phẩm.
     

 

3. Chia sẻ thông tin

​

Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư và không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác vận chuyển để giao hàng.

  • Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch an toàn.

  • Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
     

 

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn trong hệ thống tại Việt Nam.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, thất thoát hoặc lạm dụng dữ liệu.

  • Thời gian lưu giữ dữ liệu chỉ kéo dài trong phạm vi cần thiết cho mục đích kinh doanh và tuân thủ quy định pháp luật.
     

 

5. Quyền của khách hàng

​

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.

  • Đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc đã lỗi thời.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp chúng tôi buộc phải giữ theo quy định pháp luật).

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất cứ lúc nào.
     

 

6. Chính sách Cookie

​

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và giỏ hàng của bạn.

  • Phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng.
    Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
     

 

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho khách hàng từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi.

 

​

8. Thay đổi chính sách

Chính sách Bảo mật có thể được cập nhật theo sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website kèm ngày hiệu lực mới.

Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 20/08/2025

TeciMoissy cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và mua sắm trên website hoặc các nền tảng trực tuyến của chúng tôi.

 

1. Thông tin chúng tôi thu thập

​

Khi bạn mua hàng tại Shesee, chúng tôi có thể thu thập:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán).

  • Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, lịch sử đơn hàng, sở thích mua sắm.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và cookie (phục vụ cải thiện hiệu suất website).
     

 

2. Mục đích sử dụng thông tin

​

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Xử lý và giao hàng cho đơn đặt hàng.

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

  • Gửi xác nhận đơn hàng, hóa đơn, thông báo vận chuyển.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng website, dịch vụ và sản phẩm.
     

 

3. Chia sẻ thông tin

​

Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư và không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác vận chuyển để giao hàng.

  • Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch an toàn.

  • Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
     

 

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn trong hệ thống tại Việt Nam.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, thất thoát hoặc lạm dụng dữ liệu.

  • Thời gian lưu giữ dữ liệu chỉ kéo dài trong phạm vi cần thiết cho mục đích kinh doanh và tuân thủ quy định pháp luật.
     

 

5. Quyền của khách hàng

​

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.

  • Đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc đã lỗi thời.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp chúng tôi buộc phải giữ theo quy định pháp luật).

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất cứ lúc nào.
     

 

6. Chính sách Cookie

​

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và giỏ hàng của bạn.

  • Phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng.
    Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
     

 

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho khách hàng từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi.

 

​

8. Thay đổi chính sách

Chính sách Bảo mật có thể được cập nhật theo sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website kèm ngày hiệu lực mới.

bottom of page